FAQ
Q
注文内容を確認することはできますか？
A
ご注文後、オーダー内容が記載された自動返送メールが届きます。
該当メールが見当たらない場合、一度迷惑メール等のフォルダをご確認の上、お問い合わせよりご連絡下さい。
なお、購入時に会員登録を行った方であれば、マイページよりご注文履歴の確認が可能です。
Q
注文後のキャンセル又は変更は可能ですか？
A
原則、ご注文確定後のお客様都合でのキャンセルや返品・交換はお受けしておりませんので、予めご了承ください。
詳しくは、本ストアの特定商取引法に関する表記をご確認ください。
また、システムの都合上ご注文確定後の変更（数量など）も不可となっておりますので、よくご確認の上ご注文をお願い致します。
Q
予約商品と通常販売品をまとめて送ってもらうことはできますか？
A
予約商品と通常販売品については処理業務が異なり、発送日等の関係から別個での購入・発送となっております。予めご了承下さい。
また、通常販売品に関しても個別で購入された場合、システムの都合上ご注文回数に応じて送料を頂いておりますので、何卒ご理解を頂きますようお願い致します。
Q
誤った住所を入力したまま注文を完了してしまいましたが、どうしたらよいですか？
A
ご注文確定後の登録内容は、システムの都合上お客様ご自身での変更ができません。
お問い合わせより、ご注文番号・修正後のご住所等を明記の上、ご連絡下さい。